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As empresas e a gratidão pela propaganda despretensiosa

28, janeiro, 2009
Tá pra nascer o marketing mais eficaz que o boca-a-boca. Desde que nos conhecemos por gente, dependemos da opinião alheia se não pra tudo, pra uma diversidade enorme de coisas em nossas vidas. Desde a marca do macarrão que comemos até o modelo de carro que dirigimos sofre influência do marketing falado feito por um consumidor contente (ou não) e conhecido nosso.

Por mais que o Ronaldo (troque pelo nome do jogador do momento) faça propaganda da Nike, se o meu vizinho me mostrar a sola do tênis dele descolada com três meses de uso e sem solução para o problema pela empresa, a possibilidade de eu não comprar se expande exponencialmente. Sorte pra Mizuno, pra Reebok, pra Adidas… azar pra Nike, enfim.

Por ser tão importante esse tipo de marketing, há um grande interesse nas organizações em saber o que anda se falando dela, dos seus produtos ou de seu atendimento de forma geral. Mas nem sempre foi muito fácil medir isso, até que surgiu a Internet e seus meios sociais (blogs, Twitter, Orkut, etc.). Hoje em dia, há profissionais específicos nos setores de marketing que caçam dentro da grande rede (Google, capice?) feedbacks de clientes satisfeitos ou não. Um grande exemplo disso, foi quando hoje a minha namorada, Renata, recebeu de uma grande empresa do setor alimentício, um e-mail agradecendo por um artigo que ela fez em seu blog falando de um produto que lhe agradou.

Além de um “muito obrigado” em grande estilo, a empresa ainda lhe ofereceu como um presente, um mimo, um kit com os novos produtos da empresa para que ela conhecesse e se deliciasse com as doçuras. Não é o máximo?

Claro que é. Enquanto uns defendem que isso seria tentar comprar mais um ou dois posts da Renata, eu digo que essa é a forma mais pura de marketing de redes sociais que pode haver: a troca de mimos. Primeiro porque a iniciativa partiu do cliente satisfeito. Mais satisfeito ele não ficaria com o presente. Ainda pode render algumas fotos, um relato, um agradecimento aberto e está aí uma parceria saudável estabelecida. Afinal, não foram eles que partiram pra mendicância oferecendo dinheiro de cachaça pra ela falar do produto.

Mas isso não atiça os urubus de plantão, que por incompetência própria não conseguem tirar o da cervejinha no blog. O que incomoda mesmo é eu ter um amigo mais esperto ainda:

Janio Sarmento diz (19:13):
usando a mesma lógica, a azul bem que poderia me mandar um vale-passagem de graça
Daniel Becher diz (19:13):
é
Daniel Becher diz (19:13):
a Volkswagen poderia me mandar o Novo Gol de graça.
Janio Sarmento diz (19:14):
te falei que estou afim de resenhar uma Ferrari?

Brincadeiras a parte, não quero aqui estimular que você se frustre tentando escrever um artigo falando bem da Dori ou qualquer outra empresa e depois ser ignorado solenemente por diversos motivos (entre eles não ser bem indexado no Google). O que eu quero dizer é que essas coisas não só fidelizam um cliente pra toda a eternidade, como massageiam ainda mais o ego (o lado bom do ego) do blogueiro que já estava contente pelo simples motivo de ter sido bem atendido pelo produto.

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Hype de blogueiro: Nick Ellis dublando Toni Braxton

16, dezembro, 2008
Eu adoraria ter sido chamado pra o Desafio LG. Adoraria mesmo, eu adoro esses mimos que dão pra blogueiros quando querem divulgar algo. Um notebook, então, seria perfeito. Eu só não sei se teria a coragem que tem meu amigo Nick, que além de outros micos, teve que pagar um primata de marca maior na última etapa do tal desafio.

Veja:

Divulgo este vídeo e ajudo o cara por vários motivos: ele pediu; o Desafio LG não é “quinhentos pila pra falar bem deles”, é uma ação bacana e criativa; e o vídeo dele foi o melhor na minha opinião, ele fez papel de ridículo com dignidade.

De quebra, ganhamos um link num dos maiores blogues de tecnologia do país, o Digital Drops. Aliás, se você entrar na campanha ajudando o Nick e postar o tal vídeo conforme ele ensina no post, ganha também o link. E se me fizer saber de alguma maneira, também coloco link pra quem participar aqui. Ou seja, dois links de quebra!

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Blogs femininos: segredos públicos?

13, novembro, 2008
Talvez eu não tivesse a mesma reação que tive quando li a entrevista que citarei no próximo parágrafo deste texto, se não estivesse tão presente na vida blogueira da minha namorada, Renata Pinheiro. Talvez eu não ficasse tão mordido quanto fiquei, com um sentimento de desprezo enorme, uma repulsa quase nauseante, se não estivesse acompanhando o que a mulherada da blogosfera está fazendo e acontecendo.

Acontece que uma dona, a professora Luiza Lobo, cedeu uma entrevista à Rádio CBN falando sobre blogs femininos, tema do seu trabalho literário “Segredos Públicos: os Blogs de Mulheres no Brasil”. Na entrevista ela resumiu os blogs femininos como “diarinhos” que nada mais fazem do que divulgar sua vida privada.

Privada, na minha humilde opinião, e com todo o respeito que eu acho que ela não merece (pelo menos pelo seu ideário deturpado com aquilo que é meu ganha-pão, os blogs) é onde a dona Luiza Lobo deveria depositar a sua prosopopéia flácida. Faltaria descarga pra tanta bosta dita pela nobre fodona-acadêmica.

Paula Signorini, Liliane Ferrari e Lucia Freitas blogando seus segredos mais íntimos, indizíveis na vida real.

Paula Signorini, Liliane Ferrari e Lucia Freitas blogando seus segredos mais íntimos, indizíveis na vida real.

“Há blogs terríveis de mulheres, em que elas ameaçam suicídio, falam da sua depressão, que eu tive que parar de ler porque não tava sendo bom”.

Como assim, Luiza? Há blogs que falam de tudo, há blogs que falam coisas boas, há blogs que falam coisas ruins, há gosto pra tudo e público pra toda essa gente… Como bem definiu um post publicado pela Lúcia Freitas, ou melhor, uma carta aberta à própria professora que foi escrita em colaboração com as 102 (and counting) meninas do grupo Luluzinha Camp, blog é uma FERRAMENTA. Ponto.

Blog, professora, é uma ferramenta de publicação na web. Nada mais e nada menos que uma ferramenta. Como tal, não conhece preconceitos de gênero. Homens e mulheres podem, livremente e sem prejulgamentos, utilizá-los para expor suas idéias, quaisquer que sejam. Tentar reduzi-los a gênero - seja ele sexual ou literário - é só isso; reduzir porque não dá conta de entender a complexidade do novo, seu caráter rizomático e sua filosofia absolutamente livre.

Luiza Lobo não só age de forma sexista desmerecendo as blogueiras, como demonstra uma falta de conhecimento digno de uma salsinha blogosférica quando coloca todas as mulheres no mesmo nível, generalizando o que não pode (e nem deve) ser generalizado. Aliás, somente desta forma eu posso encarar a entrevista feita pela CBN: um comentário de uma salsinha que leu quatro ou cinco coisas, fez um entreveiro das asneiras que leu e fez dessa uma “idéia genial”.

Um comentário embasado em nada com argumentos de coisa nenhuma, que resultou numa entrevista nada a ver produzindo conhecimento relevante pra ninguém, mas que merece ser repudiado em todas as instâncias, por todas as mulheres que conquistam a cada dia o seu respeitadíssimo e merecido espaço num universo chamado blogosfera que, por sinal, muito deve à pessoas como estas que escreveram o manifesto acima linkado.

Créditos da foto

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Problemas com upload de imagens no WordPress

4, novembro, 2008
Quem é usuário do Firefox já percebeu que com as recentes atualizações do plugin Adobe Flash Player 10, algumas anomalias com vídeos (principalmente do YouTube e correlatos), áudio e demais animações tomaram conta dos sites que frequentemente visitamos. Eu, por exemplo, não consigo a mesma compatibilidade com os sites multimídia que conseguia até alguns dias atrás, tendo que, vez por outra, acessar o Internet Explorer e então consumir o conteúdo em questão.

Mas trazendo essa realidade pra o mundo dos blogs, constatei que o Flash 10 também é incompatível com um pedaço do WordPress: o upload de imagens. Aquele botãozinho que você usa para subir imagens em um post ou uma página, o Choose files to upload, parou de funcionar. Existem dois paliativos: o primeiro é simples, abaixo do botão, existe a frase:

Upload de imagens

Upload de imagens

“You are using the Flash Uploader. Problems? Try the Browser uploader instead” Ela dá opção de você clicar em browser uploader e fazer o serviço da forma antiga.

Mas se existe a extrema necessidade de usar a nova forma, via Flash, que foi incorporada ao CMS na versão 2.5.1, e que permite, a despeito da forma paliativa, o envio de várias imagens ao mesmo tempo para o post, existe uma “gambiarra” a ser aplicada no Firefox que resolve (eu já disse que é gambiarra?) em partes o problema. Ela resolveria, também, os problemas com o YouTube e demais players online.

Primeiro você baixa o Uninstall Flash Player. Depois fecha o seu Firefox, executa o arquivo baixado e pronto.

Em seguida, você pode escolher uma das versões antigas do Flash aqui e instalá-las para usar novamente. Eu recomendo a versão 9, que é a que funciona ao mesmo tempo com YouTube (e afins) e com o WP.

A dica da solução do problema foi do Anderssauro (aliás, ele está com editorial novo, layout novo, promoção nova com camiseta bacana de grátis. Aproveite e conheça!)

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Nem tudo é festa com a alta do dólar

7, outubro, 2008
Acompanhei a festa que alguns blogueiros fizeram quando o dólar começou a subir com os primeiros sinais da crise econômica que acontece neste momento nos Estados Unidos e, por consequência, no mundo inteiro. Bolsas de todos os países caindo pelas tabelas. A Bovespa, que tem mais de 70% do seu capital aplicado em dinheiro estrangeiro, também sente de forma rápida os reflexos dessa crise.

Pra quem monetiza o seu blog, vive disso ou depende de alguma forma do montante vindo de programas como o Google AdSense, por exemplo, o aumento do dólar significaria, na cabeça de muitos, um iminente aumento nos ganhos, uma supervalorização do seu blog a cada clique com a nova cotação do dólar, sempre em alta nos últimos dias.

Em 29, a bolsa quebrou em Outubro. Será?

Mas - muita gente ainda não se flagrou disso - existem reflexos sérios também na blogosfera monetizada e que podem acelerar o que muitos chamam da explosão da bolha (desenterrei!):

  1. O CPM do AdSense tem caído com índices inversamente proporcionais ao inchaço do dólar; o AdWords, o outro lado do balcão, onde os anunciantes criam suas campanhas, é pago, adivinhem? Em dólar. Com isso, menos gente anuncia ou gera menos anúncio, diminuindo automaticamente o valor pago por clique.
  2. Com a diminuição acentuada dos grandes patrocinadores ou da quantidade de anúncios, aqueles que arrebanham bastantes clientes e proporcionam um bom CTR, esta taxa de cliques também tende a diminuir. CTR e CPM baixos, no AdSense, resultam em desastre!
  3. Quem, de fato, monetiza e encara o seu blogue como um negócio sério, costuma contratar serviços que, mais das vezes, também são pagos em dólar - sistema de tracking, hospedagem, licença de softwares e etc.
  4. Insumos indiretos para o blogueiro, como peças e acessórios de informática (!), tendem a encarecer vertiginosamente assim que os estoques importados se esgotarem (ou antes mesmo disso acontecer).

A Porto Fácil, por exemplo, empresa de hospedagem do Janio, já reajustou o preço dos servidores dedicados. Segundo me confidenciou o Janio, ele segurou até onde pode, e arcou com os prejuízos até acontecer um arroxo insustentável tendo que dividir essa intempérie econômica com seus clientes.

A minha conta Professional do GetClicky, sistema de contador de visitas e tracking de acessos, que custa 9,99 dinheiros americanos, passará a me empenhar 23 reais ao invés dos habituais 15 que eu costumava pagar. Os domínios internacionais (.com, .net e .org, por exemplo), também custarão isso a partir de agora.

O sistema de gerenciamento de clientes da Via Hospedagem, que me custa quase 16 dinheiros americanos, passará de 26 pra 37 mangos mensais.

E tantos e tantos outros custos diretos e indiretos que tenho me farão repensar na necessidade de mantê-los, porque por mais que suba o dólar, o Rendimento não me comprará o montante do AdSense no mesmo valor e o déficit tende a ser maior proporcionalmente.

Por mais que o total do AdSense engorde com essa alta súbita do dólar, é necessário repensar a dieta, senão o tombo pode ser grande…

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E nasce a BlogLista

17, setembro, 2008
Desde semana passa que eu venho imaginando uma lista de discussão com um alto nível. Alto nível eu não quero dizer estrelismo, participantes necessariamente conhecidos e coisas desse gênero. Quero dizer que imaginava uma lista onde blogueiros conhecidos e iniciantes (ou newbies, como preferirem) pudessem entrar e compartilhar de idéias, debates relevantes sobre blogs, blogosfera e afins. Imaginei mentalmente um conjunto de características que acho fundamentais em um ambiente sadio pra que esse alto nível fluísse, que pudesse despertar confiança pra qualquer blogueiro se sentir a vontade.

No sábado e no domingo compartilhei essa idéia com um timaço de pessoas do meu convívio aqui na rede e, guerreiros e amigos que são, aceitaram participar. Alguns, é claro, com suas ressalvas, seus pitacos, seus poréns, mas todos focados no mesmo ideal: uma lista SÉRIA, sem putarias e “mimimis”, um ambiente FUNDAMENTALMENTE produtivo em todos as esferas. Criamos então, ao longo dessa semana, uma normatização, regras que nos ajudarão a nortear de acordo com aquilo que entendemos por bom senso e um guia de punições para quem fizer seu xixizinho fora da bacia.

Apresento-vos, então, a BlogLista:

Estamos trabalhando pra que essa não seja mais uma lista que nasceu e ficou OU no anonimato OU jogada às traças. Se você quiser participar, nobre leitor, peço que dê uma lida nas regras e solicite seu cadastro!

Daniel Becher Geral , , ,

Como personalizar a galeria de fotos do WordPress (thumbnails)

10, setembro, 2008
Não só atualizações de segurança foram feitas a partir do WordPress 2.5, mas muitas alterações de estrutura e estética do sistema de CMS apareceram. A maioria delas não apresentaram maiores intervenções e, também com o advento das atualizações automáticas de plugin, nem sentimos grande parte das mudanças estruturais da plataforma.

Entretanto, um recurso importante pra quem posta bastantes imagens foi adicionado: a galeria de imagens. Agora, é possível inserir uma galeria de fotos colocando-as todas num post e escolhendo deixá-las sob forma de thumbnails e o próprio WordPress se encarrega de gerenciar isso. Ao invés do antigo e tradicional link pra foto, a imagem é carregada, antes, dentro de uma página do próprio tema (carregando cabeçalho, barras laterais, um looping específico pra ela etc.)

Em um dos blogues em que escrevo, o JaPostei, é comum colocarmos essas galerias de fotos.  Mas como disse no parágrafo anterior, o WordPress cria uma página específica pra cada foto colocada na galeria e, por consequência, um permalink. Então se há página e permalink, juntamente com links diretos do post para visualizá-las, estas páginas também são indexadas no Google.

Eu não teria me dado conta disso até notar no blog em questão um acréscimo estrondoso de visitantes incompatível com os relatórios de impressões de páginas do AdSense. Ao passo que o blog atingia 2.500 visitas únicas para o post em questão, a exibição de anúncios e os clicks não acompanhavam esta evolução. Notei, então, que o que estava sendo indexado e trazendo visitas era justamente uma das fotos de uma das galerias que o WordPress, e na falta de uma customização daquela página (já que a grande maioria dos temas ainda não se adaptaram às imagens), exibia um modelo default — claro, sem anúncios.

Compartilho aqui com vocês como customizar a página de galerias de fotos, inclusive como inserir anúncios, o que é bastante importante.

1º passo - Não vamos reinventar a roda

Não é nossa intenção reaprender a mijar. Não vamos criar do zero uma página para exibir estas fotos. De acordo com nosso tema, vamos pegar um modelo e então personalizá-lo. No MEU caso, eu usei o single.php (e indico que seja este o modelo). Então baixe pro seu PC via FTP o arquivo single.php do seu tema, renomeie para image.php e jogue denovo no diretório do template.

2º passo - Tirando o que for desnecessário

Existem coisas desnecessárias para o image.php que vêm com o single.php. Uma delas é a tag the_content, pois uma vez que não vamos exibir o post, lembre-se que é uma página somente pra foto. É necessário, caso deseje, retirar as tags que puxa o sistema de comentários. Eu, pelo menos, saquei fora o   comments_template() pois não queria repetição de comentários em cada foto. Mas essa fica a seu critério.

3º passo - Inserindo o código fodão

Dentro do looping e abaixo da tag do título do post (the_title), você vai adicionar o seguinte código:

<p class=”attachment”><a href=”<?php echo wp_get_attachment_url($post->ID); ?>”><?php echo wp_get_attachment_image( $post->ID, ‘medium’ ); ?></a></p>
<div class=”caption”><?php if ( !empty($post->post_excerpt) ) the_excerpt(); // this is the “caption” ?>

Este pequeno emaranhado de palavras estranhas vai fazer a foto ser exibida (juntamente com o caption dela).

4º passo - Colocando links de navegação

Já que é uma galeria, seria interessante dar ao seu leitor a possibilidade de ele navegar nas fotos sem precisar retornar ao post principal e escolher novamente outra foto. Abaixo (ou acima, você que sabe) coloque o seguinte código:

<div>
<div class=”alignleft”><?php previous_image_link() ?></div>
<div class=”alignright”><?php next_image_link() ?></div>
</div>

5º passo - Adicionando anúncios aos thumbnails

Você vai adicioná-lo da mesma forma que faz com o single.php, index.php ou barras laterais. Escolha o lugar onde quer posicioná-los e insira o respectivo código.

Resumo da ópera

Se você exatamente como eu ensinei, seu código ficou mais ou menos assim:

PS: Note que eu modifiquei algumas instruções perto da tag “the_title”, para que ficasse um pouco mais amigável e que o usuário que chegasse do Google soubesse que aquela página apenas exibia uma foto, inclusive linkando o post original.

E, se fez dessa forma, é provável que esteja funcionando agora :)

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